سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• بيانات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب وعنوان الشحن عند تقديم طلب أو التواصل معنا.
• معلومات الطلب: المنتجات المختارة والكميات وقيمة الطلب وتفضيلات التوصيل.
• محتوى التواصل: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو البريد أو نموذج التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• المعلومات التقنية: نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات الاستخدام العامة التي قد يجمعها مزودو الاستضافة والخدمات تلقائياً عند زيارتك لموقعنا.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك التعبئة والشحن
• التواصل معك بشأن حالة طلبك وعروض الأسعار والاستفسارات
• الرد على طلبات الدعم وحل المشكلات
• تحسين منتجاتنا وموقعنا وتجربة العملاء
• إرسال تحديثات عرضية عن المنتجات أو العروض الجديدة، إذا وافقت على استلامها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• شركاء الشحن والتوصيل: لتوصيل طلبك إلى العنوان الصحيح.
• معالجو الدفع: عند الاقتضاء، لمعالجة المعاملات بأمان.
• الجهات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا.

لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية.

يتم معظم تأكيد الطلبات والدعم والتحديثات عبر واتساب. عندما تراسلنا نستخدم رقمك فقط للرد على استفسارك أو طلبك، ولا يُضاف إلى أي قائمة تسويقية لطرف ثالث.

يُرجى ملاحظة أن أمان الرسائل يخضع لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بواتساب.

يستخدم موقعنا التخزين المحلي في متصفحك لتذكر المنتجات في سلة التسوق بين الصفحات، حتى لا تضيع اختياراتك أثناء التصفح. تبقى هذه المعلومات على جهازك ولا تُرسل إلينا حتى تختار إتمام الطلب عبر واتساب أو البريد.

حتى تظهر الصفحة عند انقطاع الإنترنت، يحتفظ موقعنا وتطبيقنا بنسخة من الصفحات التي فتحتها على جهازك. تبقى هذه النسخ على جهازك ولا تُرسل إلينا.

نموذج التواصل والسلة لا يخزنان بياناتك على موقعنا، بل يفتحان واتساب أو تطبيق البريد مع رسالتك جاهزة للإرسال.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع لأغراض إعلانية.

خدمات الطرف الثالث: لعرض صفحاتنا نحمّل الخطوط والأيقونات والصور والخريطة من مزودين خارجيين (Google Fonts وCloudflare cdnjs وUnsplash وخرائط Google). قد يتلقى هؤلاء المزودون معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

Google Analytics: نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مثل الصفحات التي تتم مشاهدتها والدول التي يأتي منها الزوار. يستخدم ملفات تعريف الارتباط ويجمع معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والموقع التقريبي، دون أن يخبرنا بهويتك. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء Google Analytics أو بحظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو واتساب آمنة بنسبة 100%، لذا ننصحك بعدم مشاركة البيانات المالية الحساسة مثل أرقام البطاقات الكاملة عبر المحادثة.

لديك الحق في:

• سؤالنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك، حيثما يسمح القانون
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت بإبلاغنا عبر واتساب أو البريد

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا ببساطة عبر البيانات أدناه.

موقعنا وخدماتنا موجهة للبالغين الذين يقدمون طلبات شخصية أو تجارية. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لحذفها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.