UAE・サウジアラビア・米国・英国・欧州・日本へお届け

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配送 ・返品

配送方法と、万一問題があった場合の対応について、知っておきたいことをまとめました。

世界中へ配送

UAE、サウジアラビア、米国、英国、欧州、日本など世界各地へ発送します。

1〜2日で発送準備

ご注文は1〜2営業日以内に梱包・発送します。

直接サポート

ご注文の追跡やご質問は、いつでもWhatsAppでどうぞ。

かんたん返品

お届けから3日以内にご連絡いただければ、迅速に対応します。

配送ポリシー

すべてのご注文は、パキスタン・ラホールの拠点から世界中のお客様へ発送します。流れは次のとおりです。

  • 準備期間: ご注文確定後、1〜2営業日以内に準備・梱包します。
  • お届け日数: 配送先の国と配送業者によって異なります。ご注文後、正確な日数をWhatsAppでご案内します。
  • ご注文の確認: すべてのご注文は、発送前にWhatsAppでお客様と直接確認します。
  • 業務用・卸売のご注文: 追加の準備期間が必要な場合があります。目安はお問い合わせください。
  • 追跡: 発送後、追跡番号または配送状況をお知らせします。

返品・返金

お客様の満足を大切にしています。ご注文に問題があった場合は、次の手順でご連絡ください。

  • ご連絡期限: 破損・不良・誤配送の場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。
  • ご連絡方法: ご注文内容と届いた商品の写真をWhatsAppでお送りください。
  • 対応: 確認後、状況に応じて交換・お取り替え・返金をご案内します。
  • 食品について: 食品衛生上、ドライフルーツ、バスマティライス、フレッシュフルーツの返品は、破損または傷んだ状態で届いた場合に限ります。
  • 返送料: 当社の責任による場合は当社が負担します。それ以外の場合は個別にご相談となります。

地域別のお届け日数

発送後のお届け日数の目安です。正確な日数はご注文ごとにWhatsAppでご案内します。

地域 お届け目安 備考
パキスタン国内 2〜4営業日 最速のお届け
UAE・サウジアラビア 4〜8営業日 通関状況により異なります
日本 8〜14営業日 通関状況により異なります
イギリス 7〜12営業日 通関状況により異なります
アメリカ・カナダ 8〜14営業日 通関状況により異なります
ヨーロッパ 7〜14営業日 国により異なります
その他の地域 10〜18営業日 ご注文ごとにWhatsAppでご案内

お届け日数は目安であり、通関、配送業者の遅延、祝日などにより前後する場合があります。業務用・卸売のご注文は準備と発送に時間がかかる場合があります。フレッシュフルーツの在庫とお届けは季節と配送先によって異なり、ご注文前にWhatsAppでご案内します。

返品のお申し込み方法

問題のご連絡から解決まで、かんたん4ステップ。

1

ご連絡

お届けから3日以内にWhatsAppでご連絡ください。

2

詳細の共有

ご注文内容と届いた商品の写真をお送りください。

3

確認

チームが内容を確認し、最適な対応をご案内します。

4

解決

合意した内容で交換・お取り替え・返金を行います。

配送・返品に関するよくあるご質問

お客様からよくいただくご質問への回答です。

海外への発送は可能ですか?

はい。Sea2Sky Traders は、パキスタン・ラホールの拠点からUAE、サウジアラビア、米国、英国、カナダ、欧州、日本を含む世界中へ直接発送しています。

注文した商品はいつ届きますか?

お届け日数は配送先の国によって異なります。パキスタン国内は通常2〜4営業日、海外へは7〜18営業日ほどかかります。ご注文後、正確な目安をWhatsAppでご案内します。

注文を追跡できますか?

はい。発送後、追跡番号または配送状況をWhatsAppで直接お知らせします。

商品が破損していた、または違う商品が届いた場合は?

お届けから3日以内に、ご注文内容と商品の写真をWhatsAppでお送りください。状況に応じて交換・お取り替え・返金を手配します。

ドライフルーツやお米、フレッシュフルーツなどの食品は返品できますか?

食品衛生上、返品は商品が破損または傷んだ状態で届いた場合に限り承ります。お届けから3日以内に写真を添えてご連絡ください。

業務用・卸売の配送は可能ですか?

はい、業務用・卸売のご注文も承ります。追加の準備期間が必要な場合があります。送料と価格の目安はWhatsAppでお問い合わせください。

ご注文についてご質問はありますか?

配送状況、返品のご依頼など、何でもWhatsAppでお気軽にご連絡ください。